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DMMのご利用について

登録情報変更・退会について

Q.登録情報の確認や変更はどこからできますか?
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックすると、お客様情報ページに移動します。
お客様情報ページ内で各種登録情報の確認や変更ができます。

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Q.購入した商品・サービスの履歴は確認できますか?
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「お支払い履歴」より確認できます。

クレジットカードでのお支払い履歴はこちら
DMMマネーでのお支払い履歴はこちら
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Q.パスワードの変更はできますか?
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、「基本登録情報の変更」からパスワードを変更できます。

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Q.登録したメールアドレスを変更したいのですが?
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「基本登録情報の変更」から手続きしてください。

メールアドレスの変更はこちら

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Q.現在登録中のクレジットカードを確認したいのですが。
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、基本登録情報の下にあるお支払い情報枠からご確認ください。

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Q.クレジットカードを変更したいのですが?
A.MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「クレジット登録・変更」から手続きしてください。
※登録クレジットカードの有効期限が更新された場合にも、同じページから更新手続きをしてください。

クレジットカード登録・変更・更新はこちら

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Q.クレジットカードの登録・変更・更新が失敗するのですが?
A. こちらのQ&Aをご確認ください。

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Q.利用しているメールアドレスを変更した場合はどうすればよいですか?
A. DMMに登録したメールアドレスの変更手続きをお願いします。
登録メールアドレスの変更を行いませんと、パスワードの再設定ができなくなります。
また、DMMからの重要なご連絡等も受け取れなくなります。

MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、「登録情報変更」から手続きしてください。

メールアドレスの変更はこちら

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Q.クレジットカード情報を削除したいのですが?
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、基本登録情報の下にあるお支払い情報枠の「クレジットカード情報の削除」から手続きしてください。

クレジットカード情報の削除はこちら

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Q.MyDMMを退会したいのですが。
A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左下の「MyDMMの完全退会」から手続きをしてください。
完全退会ページ内の注意事項は必ずご確認ください。

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Q.月額動画や月額レンタルサービスの解約について教えてください。
A. それぞれの解約については、下記ページをご確認ください。

月額動画の解約について詳しくはこちら
月額レンタルの解約について詳しくはこちら

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