MENU

動画再生について

動画再生について

Q.DMMで動画再生を楽しむために必要な動作環境を教えてください。
A. DMMで動画再生する際の動作環境は、下記の通りです。
※スマートフォンをご利用の方はこちらで動作環境を確認してください。

Windowsをお使いの方

  通常版 高画質版 ハイビジョン版
回線 ADSL / CATV(ケーブル) / FTTH(光ケーブル)
CPU Pentium 500MHz 以上 Pentium4 2.0GHz 以上 2.4GHz 以上の DualCore プロセッサー
物理メモリ 128MB 以上 256MB 以上 1GB 以上のメインメモリー
OS Windows Vista / 7 / 8 / 8.1
ブラウザ Internet Explorer 9以降 / Firefox 最新版 / Google Chrome
プレイヤー DMM Player / Windows Media Player 11 / 12
ビデオカード   128MB 以上のメモリを搭載したビデオカード

Mac OSをお使いの方

  通常版 高画質版 ハイビジョン版
回線 ADSL / CATV(ケーブル) / FTTH(光ケーブル)
CPU Intel Core Duo 1.83GHz 以上のプロセッサ(PowerPCは対応していません)
物理メモリ 128MB 以上のメモリ
OS Mac OS 10.4.11 以降
ブラウザ Safari 4 以上 / Firefox 最新版
プレイヤー DMM Player

パソコン環境の確認にはDMMパソコン環境確認ツール【Windows版】【Mac OS版】をご利用ください。
詳しくはこちら

動作環境の確認と合わせまして、再生テストをお願いします。

動作環境を満たしている場合でも、回線実速度の不足や通信経路上の混雑、セキュリティソフトなどの通信制限により正常に視聴できない場合があります。

このページのトップへ

Q.動画を再生しようとするとWindows Media Playerのアップグレードが求められます。
A. DMMではメーカーの著作権を保護するため、マイクロソフト社のデジタル著作権管理(DRM)システムを使ってライセンス認証を行っています。
そのため、ライセンス認証付きの動画を再生するには、Windows Media Playerのアップグレードが必要になります。
表示される案内にしたがって、アップグレードを完了してください。

アップグレードが正常に完了できない方はマイクロソフトサポートオンラインページで手順をご確認ください。

このページのトップへ

Q.動画再生しようとするとライセンス認証画面が表示されます。
A. 商品を購入した際のDMMの会員登録情報(ユーザーIDとパスワード)をご入力ください。
パソコン環境の変更などにより再認証が求められる場合もありますので、DMMの会員登録情報は大切に保管してください。

このページのトップへ

Q.動画が正常に再生できません。
A. まずは動作環境とサンプル動画の再生をご確認ください。

DMMで動画再生を楽しむために必要な動作環境はこちら
無料サンプル動画はこちら

各症状については、こちらをご確認ください。

このページのトップへ

Q.DMM Playerで動画が再生できません。
A. Microsoft Silverlightがインストールされているかご確認ください。
下記の公式サイトから無料でインストールできます。
Microsoft Silverlight

最新版をインストールされていても再生ができない場合はこちらをご確認ください。

このページのトップへ