購入前にご確認ください

■1 DMM動画サービスについて

1-1 動画サービスの種類

DMM動画サービスには以下の種類があります。
動画 動画を単品で購入してお楽しみいただけます。
月額動画 チャンネルに入会またはパックを購入すると、月額固定料金で動画を期間中お楽しみいただけます。

1-2 対応OSや動作環境

DMM動画サービスをご利用いただくには下記の動作環境が必要です。
各商品詳細ページにて商品の対応状況をご確認のうえ、必要なソフトをインストールしてからお楽しみください。

Windows/Mac 動作環境
iPhone/iPad/Android 動作環境

DMM動画サービスの VR動画をご利用いただくには下記の動作環境が必要です。

iPhone/Android/Gear VR動作環境

■2 配信方法について

DMM動画サービスでは、視聴する際ダウンロード、ストリーミングがあります。

ダウンロード、ストリーミングで動画を視聴する際は、インターネットを介したラインセンス認証が必要です。
インターネットに接続されていない環境では、動画を視聴することはできませんのでご注意ください。

ご希望の配信形式を購入時にお選びください。
商品によって取り扱いがない配信形式もありますので、各商品詳細ページにてご確認ください。

2-1 ダウンロードとは

ダウンロード配信は、ご使用の端末内に保存したファイルを再生します。
DMM動画サービスのダウンロード配信には以下の種類があります。
HD版ダウンロード ハイビジョン画質(6000kbps)の動画をダウンロードして視聴できます。
※画面サイズは1280×720と1920×1080(Full HD)の2種類あり、商品によって異なります。
ダウンロード 通常画質(100kbps〜3000kbps)の動画をダウンロードして視聴できます。
※配信ビットレートは商品によって異なります。
※ダウンロードしたファイルの容量が商品詳細ページの目安ファイル容量と大きく異なる場合がありますが
正常に再生できれば不具合ではありません。ダウンロード完了後に正常に再生できるかご確認ください。

2-2 ストリーミングとは

ストリーミングは、データを受信しながら再生するため、データファイルはご使用の端末内には残りません。
※配信ビットレートは商品によって異なります。

■3 期限について

DMM動画サービスには以下の期限があります。

ダウンロード期限 購入した商品をダウンロードできる期限です。
ダウンロード期限は7日間です。期限内であれば何度でもダウンロードできますが、期限を過ぎるとダウンロードできなくなります。
必ずダウンロード期限内にダウンロードを完了し、視聴ができるかご確認ください。

商品詳細ページで、「無期限ダウンロード対象商品」と表示されている商品であっても、一定の場合、無期限でダウンロードすることができません。
詳しくは、こちらをご覧ください。
無期限ダウンロード(β版)ご利用ガイド

視聴期限 ダウンロードした動画を視聴できる期限です。
視聴期限は商品詳細ページでご確認ください。

視聴期限が無期限の商品は、以下の場合を除き無期限で視聴できます。

  • 利用者がDMMを退会した場合
  • 商品が販売停止になった場合
  • 商品に施されたDRM(デジタル著作権管理)に変更があった場合

月額動画でダウンロードした動画は該当のチャンネルを解約後、有効期限終了より2日以内に再生ができなくなります

ストリーミング期限 購入した商品を視聴できる期限です。
ストリーミング期限内であれば何度でも視聴できます。
ストリーミング期限は商品詳細ページでご確認ください。

ストリーミング期限が無期限の商品は、以下の場合を除き無期限でストリーム再生できます。

  • 利用者がDMMを退会した場合
  • 商品が販売停止になった場合
  • 商品に施されたDRM(デジタル著作権管理)に変更があった場合
詳しくは、こちらをご覧ください。
無期限ストリーミング(β版)ご利用ガイド

月額動画は該当のチャンネルまたはパックを解約すると視聴できなくなります。

■4 ダウンロード+ストリーミングについて

各種ダウンロード(HD版ダウンロード、ダウンロード)とストリーミングがパックになった商品です。
購入するとダウンロードもストリーミングもご利用いただくことができます。
ダウンロード+ストリーミングには以下の種類がございます。お客様の環境にあった形式をお選びください。

HD版ダウンロード+ストリーミング ハイビジョン画質(6000kbps)、通常画質(100kbps〜3000kbps)の動画をダウンロードして視聴できます。
さらに、ストリーム再生もできます。
※ハイビジョン画質でのストリーム再生はHD版ストリーミングでのみ可能です。

再生テストはこちら

ダウンロード+ストリーミング 通常画質(100kbps〜3000kbps)の動画をダウンロードして視聴できます。
さらに、ストリーム再生もできます。
※配信ビットレートは商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページのビットレート情報をご確認ください。

■5 著作権保護プログラムについて(DRM認証)

DMMではメーカーの著作権を保護するため、マイクロソフト社のデジタル著作権管理(DRM)システムを使ってライセンス認証を行っています。
そのため、ライセンス認証付きの動画を再生するには、セキュリティコンポーネントのアップグレードが必要になります。
表示される案内にしたがって、アップグレードを完了してください。

下記マイクロソフトページでセキュリティコンポーネントのアップグレードができます。
http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite/ja/indivit.asp?force=1

アップグレードが正常に完了できない方は下記マイクロソフトサポートオンラインページで手順をご確認ください。
http://support.microsoft.com/kb/919589/ja

■6 よくある質問

推奨環境を満たしている状態でも、ご利用のパソコンにファイアウォールやプロキシ、アンチウイルスソフト、常駐ソフトなどが導入されていると、通信の妨げとなる場合があります。
ご利用の際はいったん解除してください。

※ファイアウォール機能はルーターやモデムにも備わっていることがありますので、ご注意ください。
その他のよくある質問については、以下をご確認ください。
よくある質問

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