マーケットプレイスサービスガイド
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購入するには何が必要ですか?
商品を購入するには次の登録が必要です。
・DMMへの会員登録
・DMMの認証するクレジットカードの登録
・住所登録
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購入はどうやって行えばよいですか?
1.商品詳細ページで希望の商品コンディションを選ぶ
2.商品詳細ページで希望の商品コンディションを選ぶ 商品詳細ページに表示されている、DMMマーケットプレイスボックス内の、「マーケットプレイスで商品を買おう!」の各商品コンディションの中からご希望の状態をお選びください。
※まだ出品がされていない商品に関しましては、予約注文が行えます。

新品・・・新品未開封の商品が出品されています。
ユーズド商品・・・開封済みの仕様済み商品が出品されています。
コレクター商品・・・付加価値の付いた商品が出品されています。

2.出品一覧からお取引相手・条件を選択する
2.出品一覧からお取引相手・条件を選択する 価格、コンディション、出品者の取引評価、商品説明などを参考にして、出品一覧からお取引相手を選択し、バスケットに入れるボタンを押してください。
3.バスケットに入れた商品を購入する
DMMにログイン
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商品の購入には、DMMへのクレジットカード会員登録(無料)が必要になります。

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バスケットに入れた商品を購入する際は、購入手続きボタンを押してください。
※DMM通販で販売している商品のバスケットとは別のマーケットプレイス専用バスケットに追加されます。
4.購入方法を選択する
4.購入方法を選択する 以下の項目を入力し、クレジットで購入ボタンを押してください。

・郵便番号
・住所
・番地等
・アパート・マンション名等
・受取人のお名前
・ニックネーム
・メールアドレス

5.購入内容を確認する
5.購入内容を確認する 商品の内容、送付先など全ての項目を確認して間違いがなければ「購入を完了する」ボタンを押してください。
6.購入完了
6.購入完了 以上で商品の購入手続きは完了です。
登録されたメールアドレスへご注文の確認メールが送信されますので内容を確認してください。

※ご出品者様へも購入完了のメールが届けられています。
※マーケットプレイスでの商品の購入は、お客様情報ページのマーケットプレイス注文商品一覧からご確認いただけます。
※一度取引が成立した商品はキャンセルできません。ご了承ください。

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購入を完了した注文はどのように確認すればよいですか?
■お客様情報ページ
お客様情報ページ ■ご注文内容一覧ページ
注文内容一覧
注文が完了しましたらご登録のメールアドレスに、ご注文確定のメールが送られますのでご確認ください。
またお客様情報ページのマーケットプレイスご注文内容一覧からも取引内容をご確認いただけます。
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出品者が発送をおこなったかどうかをどうやって確認すればよいですか?
発送状態 出品者が発送を行ったら、ご登録のメールアドレスにそのお知らせメールをお送りします。 またお客様情報ページのマーケットプレイスご注文内容一覧からも取引内容をご確認いただけます。
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出品者から商品が届いたらどうすればよいですか?
評価日・評価 出品者から商品が届きましたら、お客様情報ページのマーケットプレイスご注文内容一覧からその取引の「評価」を行ってください。 評価をすると、出品者に評価が行われた連絡が届けられます。
※評価は必ず取引が完了してから60日以内に行ってください。
※評価の取消は同ページにて評価日から60日以内に行えます。
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出品者と連絡を取りたい場合はどうすればいいですか?
評価日・評価 「商品がなかなか届かない」「届けられた商品に関して連絡がとりたい」時などは、お客様情報ページのマーケットプレイスご注文内容一覧から「連絡」を行ってください。出品者との専用の掲示板を使用し、連絡をとることができます。
※但し、マーケットプレイスで一度購入したものをキャンセルしたい等の連絡は禁止されています。

また出品者との間でトラブルが発生した場合、連絡掲示板を使用し出品者にクレームを申請することができます。
(クレームを行える条件はこちら)
※連絡掲示板は、最終書き込み日から30日が経過すると閉鎖されます。


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