月額動画　よくある質問

入会/解約について

• 有効期限はいつまでですか？

  A. 有効期限はご入会日（自動更新日）から1ヶ月間となります。
  月額動画サービスは毎月自動で更新されますので、更新を希望しない場合は有効期限までに解約手続きを行ってください。
  有効期限は、下記ページの「デジタル配信サービス/月額動画情報」をタップして、月額動画の項目よりご確認ください。
  有効期限の確認はこちら(PCサイト)

• 入会するチャンネルを間違えてしまったのですが。

  A. お客様の都合によるご購入の変更やキャンセルはできません。

• ギフト券は利用できますか？

  A. ご利用いただけます。
  ご利用する場合は、購入確認ページ内にある
  ギフト券利用のチェックボックスにチェックをつけてお手続きください。

• 各チャンネルの解約方法を教えてください。

  A. 月額動画の解約は、月額動画入会状況にある「解約」より行えます。
  

  ※「月額動画解約」はご契約中のチャンネルのみ表示されます。
  ※月額動画解約後も有効期限まではご覧いただけます。
  ※月額動画を解約しても、DMMの会員登録は退会されません。