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ダウンロードしたファイルに認証画面が出て来ますが？ | |||||||||||||||||
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ダウンロードされたファイルによっては、再生されるときにDMMへログインするユーザーIDとパスワードの入力が適時、必要です。この時、インターネットに繋いだ状態で送信ボタンをクリックしてください。
※ユーザーID・パスワードのチェック欄にチェックをいれておくことをお勧めいたします。
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認証付ダウンロード作品は、いつまで見ることが出来ますか？ | |||||||||||||||||
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PCの設定を変更するとユーザーIDとパスワードの入力が必要となるのですが？ | |||||||||||||||||
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ダウンロードしたファイルによっては、ご利用PCの設定を変更、または、別のPCで再生されるときに DMMにご登録いただいているユーザーIDとパスワードのご入力が必要となります。 以下は、代表的な例となります。 ■メディアプレイヤーの再インストール ■OSの初期化、アップグレード等 ■CPU、ハードディスク等のご変更 ■ご利用パソコンのハングアップによる強制終了後、再生する ■別のパソコンで再生する※1 ※1 第三者にご自分のログインユーザーID、パスワード、ご登録メールアドレスを教えることは、
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インターネットに接続されているのに、「ページが表示出来ません」または「インターネットに接続してください」と出るのですが？ | |||||||||||||||||
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原因として以下が考えられます。 1. パソコンがインターネットに接続されていない。 動画を視聴するにはライセンスの取得が必要となりますので、動画の再生時には パソコンがインターネットへ接続されている必要があります。 2. ファイアウォールによりライセンスの取得ができていない。 お使いのPCにファイアウォールの設定がございますとライセンスが取得出来ずに再生 出来ない場合がございます。
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再生しようとすると、「Windows Media Update 」の画面が表示されます。 | |||||||||||||||||
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ご利用のメディアプレイヤーでは、このファイルを再生することができません。 案内画面にしたがって、そのままメディアプレイヤーのアップグレードを行なって下さい。 案内画面で正常にメディアプレイヤーのアップグレードが行なえなかった場合は ■Windows Media ダウンロードページ■
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「このファイルのライセンスはまだ有効ではありませんが、将来有効になります。」と出ます。 | |||||||||||||||||
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ご利用のパソコンの時刻設定（西暦・月・日含む）が現在の地域標準時よりずれておりますと、正常にライセンスの認証が行なえません。 下記ページアドレスより現在の地域標準時を確認の上、 時刻設定を変更して下さい。 ■日本標準時■ http://www2.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl ※パソコンの時刻設定はディスプレイ右下の時刻表示をダブルクリックすることで変更可能となります。
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「サーバー名またはアドレスは解決されませんでした」と表示されるのですが？ | |||||||||||||||||
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ご利用のMediaPlayerがバージョン8の場合、エラーが発生する事があります。 MediaPlayer8にて下記設定を行って下さい。
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再生時に入力フォーム以外の画面が表示されます。 | |||||||||||||||||
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再生時に以下のような表示が出る場合は、「はい」「OK」をクリックして、次へお進み下さい。 「いいえ」や「キャンセル」をクリックすると、再生することができません。 ※メディアプレイヤーのバージョンの違いなどにより、表示の内容が異なる場合がありますが、 同様に「OK」をクリックして下さい。
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再生しようとすると「不明なエラーが検出されました」と表示が出ます。 | |||||||||||||||||
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このエラーが発生した場合、以下の原因が考えられます。
1. WindowsMediaPlayerのバージョンが古い。 この場合はWindowsMediaPlayerのバージョンを最新バージョンへバージョンアップして頂く事で解決できます。 2. 取得したライセンスが壊れている。 この場合は取得したライセンスを初期化して頂きましてから再度動画の再生をお試しください。
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「ライセンスの格納に問題があります」または「DRM コンポーネント内で問題が発生しました」と表示されるのですが？ | |||||||||||||||||
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ライセンス認証の際に、何らかの原因にてDRMライセンスファイルが破損した可能性があります。 下記方法により、DRMライセンスファイルの初期化を行なってください。 ※※※ご注意ください！※※※ <Windows2000,XPの場合> 1.「マイコンピューター」→メニューバーより「ツール」→「フォルダオプション」→「表示」タブをクリック 2.「詳細設定」内にある「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れて下さい。 ※「警告」が表示されても、そのまま「はい」をクリックして下さい。 3.「マイコンピューター」より下記のフォルダ階層を辿り、フォルダ内の全てのファイルを削除して下さい。 ※上記フォルダが表示されない場合、
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ダウンロードした作品の中にMedia Player10で再生できない作品があるのですが？ | |||||||||||||||||
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当サイトの一部の作品にはMedia Player10に対応していないものがございます。 Media Player10で再生できない作品がございましたら、Media Player9に バージョンダウンしてから再生を行なってください。
【Media Player10でどうしてもご覧になりたい方は】 Media Player10での再生は、レジストリ設定を変更する事で可能となりますが、 当サイトではバージョンダウンでの再生を推奨しているため、レジストリ変更は 必ず自己責任で行なって下さいますようお願いします。
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