動画サービスのご視聴について

2017年9月25日 各種ブラウザのバージョンアップ時におけるストリーミング動画視聴のご案内

各種ブラウザにおきまして、OSやブラウザのバージョンアップを行った際に、必要なプラグインをインストールしているにも関わらず、プラグインのインストールを求められる案内が表示され、ストリーミング動画の視聴ができない場合があります。
下記に該当するブラウザでの視聴の方は設定の変更をお願いします。
※ブラウザバージョンアップの際に、DMM動画の視聴に必要なプラグイン(Flash、Silverlight)がオフになっている場合があるため、その設定をオンにするためのご案内です。

設定の前に、それぞれの動画のサービスを視聴するためには各種プラグインが必要となります。
・各種動画 → 「Silverlight」が必要となります
・バンダイch → 「Adobe Flash Player」が必要となります。
(※これまでDMM内で上記動画を視聴できていた方はすでに必要なプラグインがインストールされています)

Safariバージョン11以上(Mac)の設定方法
Safariバージョン10(Mac)の設定方法

Safariバージョン11(Mac)の設定方法

手順1 バージョンの確認
Safariを開いた状態で、「Safari」のメニューの中から「Safariについて」を選択します。 Safariについて ここでバージョンが11.0以上であることを確認します。
バージョンが「10.」から始まる方はこちらをご覧ください。

手順2 自動再生・プラグインの有効化

SafariでDMMサイト内のページ(例:http://www.dmm.com/など)を開いた状態で、画面左上「Safari」のメニューの中から「環境設定」を選択します。
出てきたウインドウの上部メニューの中から「Webサイト」を選択します。 Webサイト画面 上図のような画面が出てきますので、「自動再生」と「Adobe Flash Player」「Silverlight」を有効化していきます。
※ここで、「Adobe Flash Player」「Silverlight」が表示されていない場合は、それぞれのプラグインがインストールされていない状態ですので、事前にインストールしてから設定を行ってください。

自動再生設定画面 左側の「自動再生」項目を選択し、右側に出てくる「dmm.com」の右にあるプルダウンから、
「すべてのメディアを自動再生」を選択します。

Adobe Flash Player設定画面 Adobe Flash Playerを有効にするには、左側の「Adobe Flash Player」項目にチェックを入れ、
右側に出てくる「dmm.com」の右にあるプルダウンから、「オン」を選択します。

Silverlight設定画面 同じく、Silverlightを有効にするには、左側の「Silverlight」項目にチェックを入れ、
右側に出てくる「dmm.com」の右にあるプルダウンから、「オン」を選択します。

これで設定は終了となります。

Safariバージョン10(Mac)の設定方法

手順1 バージョンの確認
Safariを開いた状態で、「Safari」のメニューの中から「Safariについて」を選択します。 Safariについて ここでバージョンが10.0以上であることを確認します。

手順2 プラグインの有効化

SafariでDMMサイト内のページ(例:http://www.dmm.com/など)を開いた状態で、画面左上「Safari」のメニューの中から「環境設定」を選択します。
出てきたウインドウの上部メニューの中から「セキュリティ」を選択します。 セキュリティウインドウ 出てきた画面の中から、インターネットプラグインの項目の、「プラグインを許可」にチェックマークが付いていることを確認し、右下の「プラグイン設定」ボタンを押します。

プラグイン設定画面 上図のような画面が出てきますので、それぞれのサービスに必要なプラグイン「Adobe Flash Player」「Silverlight」を有効化していきます。
※ここで、「Adobe Flash Player」「Silverlight」が表示されていない場合は、それぞれのプラグインがインストールされていない状態ですので、事前にインストールしてから設定を行ってください。

「Adobe Flash Player」を有効にする Adobe Flash Playerを有効にするには、左側の「Adobe Flash Player」項目にチェックを入れ、
右側に出てくる「dmm.com」の右にあるプルダウンから、「オン」を選択します。

「Silverlight」を有効にする 同じく、Silverlightを有効にするには、左側の「Silverlight」項目にチェックを入れ、
右側に出てくる「dmm.com」の右にあるプルダウンから、「オン」を選択します。

「完了」ボタンを押し、設定は終了となります。

上記以外にDMM Playerについての問い合わせや、エラーが解決しない場合はDMMサポートまでお問い合せください。