お知らせヘルプ

出品管理

出品管理ページへの移動

出品管理ページへは、DMMにログインした後、マーケットプレイスの左メニュー内「出品管理メニュー」から移動できます。

また、お客様情報ページの右側メニュー「通販・マーケットプレイス情報」内からも移動できます。

マーケットプレイスペイメント情報

マーケットプレイスにてお客様が販売された売上金額の詳細情報をご確認いただけます。
また、マーケットプレイスペイメントに現在残っている金額もご確認いただけます。
マーケットプレイスペイメント情報を確認するには

出品管理ページの「マーケットプレイスペイメント情報」にて、過去1年分までのマーケットプレイスペイメント情報が確認できます。
また、各項目(手数料や送料)別でも、過去1年分まで確認できます。

出品する

マーケットプレイスに出品したい商品を、DMM通販の取扱い商品から検索することができます。

出品中商品の確認

お客様が出品されている商品一覧の確認や、出品情報の変更、取り消しなどが行えます。

売却確定商品の確認

売却が確定した商品の一覧をご確認いただけます。また、売却確定商品の「発送状態の変更」「同商品の再出品」「返金」「購入者との連絡」などが行えます。
送付した商品を購入者に通知する

送付した商品を購入者に通知するには、出品管理ページの売却確定商品の一覧にあるチェックボックスを選択し、発送状態を変更してください。
発送状態が発送済みに変わり、お知らせメールが送信されます。

返金を行う

返金を行うには、売却確定商品の一覧にある「返金」を選択してください。

返金する金額、返金理由を入力し、購入者に対して返金することができます。

1 「全額返金を行う」か、「一部返金を行う(金額を入力)」かを選択してください。
2 返金理由を入力してください。

入力完了後、「返金する」ボタンを押してください。

購入者への連絡を行う

万が一、商品の在庫がないなどの理由から購入者に連絡を取りたい場合、売却確定商品の一覧にある「連絡」から連絡掲示板を使用してください。

販売期限終了商品の確認

販売期限が終了した商品の一覧をご確認いただけます。また販売期限が終了した商品の「再出品」が行えます。

売上管理

対象期間を指定し、期間中の売上を確認することができます。

連絡掲示板

売却が確定した取引や、購入希望者からの質問があった場合に、連絡掲示板にてお知らせします。
また、売却が確定した商品に対して購入者からクレームが寄せられた場合も、こちらでお知らせします。
購入者・購入希望者から連絡があった場合

購入者・購入希望者から連絡があった場合、登録メールアドレス宛にお知らせいたします。
連絡内容は、連絡掲示板内に一覧が表示されます。

評価確認

現在のお客様の評価に関し、こちらからご確認いただけます。
自分の評価の確認方法

自分の評価を確認するには、マーケットプレイス出品者管理の売却確定商品の一覧にある、自分評価の確認を押してください。

1 現在の総合評価をご覧いただけます。
2 最近つけられた評価をご覧いただけます。
3 購入者からつけられた評価内容をご確認いただけます。

出品商品の休止・再開

出品している全ての商品の休止・再開を行うことができます。
出品中商品の休止・再開を行う

出品中の商品の休止・再開を行うには、マーケットプレイス出品者管理の出品中商品の休止・再開を選択してください。
現在出品している全商品を一度に休止することができます。

なお、休止した商品の出品再開も同様にこちらから行えます。

利用者制限リストの設定

利用者制限リストに登録されたユーザーは、あなたの出品商品に対して、購入および質問掲示板の利用ができなくなります。
また、あなたもそのユーザーの出品商品に対して、購入および質問掲示板の利用ができなくなります。

※同一のユーザーが複数のニックネームを使用していた場合、それらは対象になりません。
※登録したユーザーと取引中の場合、その取引に関する評価・掲示板の利用は有効になります。

出品者登録情報の変更

出品登録したときの氏名、住所、振込先の口座情報などの編集が行えます。

※ニックネームは変更できません。