夫と娘の灯（石原朱馬）と幸せに暮らしていた皆川紘海（北川景子）は、灯の3歳の誕生日に惣菜店『YUKIデリ』でピザを購入する。その夜、ピザを食べた灯は突然苦しみだし、急いで病院に運び込むも亡くなってしまう。死因はエビによるアナフィラキシーショック。娘のアレルギーに人一倍気をつけていた紘海は、当然、食品表示を確認したうえで購入していた。そんな中行われたYUKIデリの記者会見で、社長の結城旭（大森南朋）は遺族感情を逆なでするような発言を…。世間の逆風に晒され、YUKIデリは倒産に追い込まれる。一方の紘海は、アレルギー食材を食べさせてしまった自責の念と娘を失った悲しみに耐えきれず、離婚。/一年後、紘海はとある料理教室に通っていた。そこには、YUKIデリの元社長で娘2人を男手一つで育てる旭の姿が…。

紘海（北川景子）は知らぬ間に車に乗り込んでいた萌子（倉田瑛茉）を連れ帰り、旭（大森南朋）に復讐するため命を奪おうとするが、どうしてもできない。それどころか、萌子に亡くなった娘の姿を重ねてしまう。/その頃、結城家では旭が刑事たちに状況説明をしていた。すると、梨々子（平祐奈）の家庭教師の玖村（阿部亮平）が、家の近くで不審な女を見たと証言。望月（筒井道隆）の脳裏に、ある人物の顔が浮かぶ。一方で、梨々子は疲労困憊の旭に「因果応報だ」と言い放つ。/紘海のことを自分の母親だと勘違いしている萌子の気持ちを利用し、「お母さん」と呼ばせる紘海。そんなとき、隣に引っ越してきた野口初芽（小川李奈）が挨拶にやって来て、萌子を見られてしまう。不安になった紘海は、その夜、ひと気のない海に向かって車を走らせて…。

萌子が中越美海（前田花）として紘海（北川景子）と暮らし始めて3年。紘海は今も変わらず、美海が人目に触れないよう細心の注意を払って生活し、自分は変わらず保育園で調理師として働いていた。美海は、電車好きで明朗快活な女の子へと成長。不思議なことに、3歳までの出来事はまったく覚えていなかった。/娘を失った旭（大森南朋）が、かつての自分のように不幸のどん底で苦しんでいることを願い続けてきた紘海だったが、その旭は、義理の父が経営する大手スーパー『タイナス』に勤め、今や後継者と目されるほどの存在に。さらに、萌子は今もどこかで生きているはずだと探し続けていた。/そうとは知らない紘海は、美海の小学校進学を前についに戸籍問題に直面し、覚悟を決めて区役所を訪れる。さらに、ある人物に連絡をとり…。

旭（大森南朋）への憎しみを心に閉じ込め、美海（一色香澄）を実子として中学1年生まで育て上げた紘海（北川景子）。ある日紘海は、自動販売機の前で偶然業者の男と出会う。それは、かつて梨々子（平祐奈）の家庭教師をしていた玖村（阿部亮平）だった。玖村は女子生徒にセクハラの汚名を着せられ、SNSで拡散されたことで内定を取り消されたと打ち明ける。そして、紘海は玖村が出入りしていた家が結城家だと知る。玖村は旭のことを人殺し呼ばわりして…。/玖村の話から、旭の近況を知った紘海は旭の名前を検索。スーパー『スイッチバック』を立ち上げたことを知る。娘を失い絶望しているどころか、今なお同じ業界で精力的に働いている旭に再び怒りが湧き上がる紘海は、玖村が旭を人殺しと呼んだ真意を確かめるべく、もう一度玖村に会おうとする。

旭（大森南朋）の隠蔽を突き止めるため、スイッチバックに就職した紘海（北川景子）はお客様相談室に配属される。寄せられたお客様の声の仕分けを任された紘海は、旭自ら全てに目を通していると聞き、真摯な仕事ぶりに驚く。そんななか、月に数回、旭への誹謗中傷の書面が投函されていることを知った紘海は、そこに書かれた一文が気になる。/一方、雪子（原日出子）は、紘海の自宅を訪ねた際に紘海の娘だと名乗った美海（一色香澄）のことが頭から離れずにいた。そんな雪子の元へ美海が突然やって来て「聞きたいことがある」と切り出す。それは、紘海には聞けないことだと言うが…。/職場の歓迎会に参加した紘海は、yukiデリの元社員のほとんどがタイナスに転職するなか、1人だけ旭に見捨てられた人物がいることを知り…。

yukiデリの調理責任者だった鷲尾（水澤紳吾）の告発動画は、紘海（北川景子）たちお客様相談室のメンバーに大きな衝撃を与えるが、旭（大森南朋）はデタラメだと取り合わず、何か隠し事をしていると疑う望月（筒井道隆）にも、隠し事などないと断言。/そんな中、紘海は旭が今でも、次女・萌子の生存を信じていることに気づき、激しく動揺。さらに、美海（一色香澄）が最寄りのスイッチバックへ向かったことを知り、2人が鉢合わせるのではないかと慌てる。/一方、望月は砂羽（仁村紗和）から、旭が鷲尾に事故の責任を押しつけた証拠があると言われ、旭への疑念が増していく。そうとは知らない紘海は、旭の秘密を探るため望月に近づき…。/その頃、駅のホームで列車を待っていた美海は、スマートな所作の駅員・柊大地（小林虎之介）が気になり…。

紘海（北川景子）が、仇である旭（大森南朋）の元で働いていることが砂羽（仁村紗和）に知られてしまう。砂羽が週刊誌の記者だと知り警戒する紘海を砂羽は密かに尾行する。/そんな中、スーパーが悲願の関西進出を果たすことになった旭は、クライアントの藤田（大門正明）との関係をより強固なものにするため、藤田とその家族を別荘に誘う。準備を一任された旭は、梨々子（平祐奈）にも手伝いを頼む。/一方、砂羽から、旭が鷲尾（水澤紳吾）に口止め料を支払っていたと聞いた紘海は、事故当時、2人が言い争っている時に梨々子も家の中にいたことに気づく。梨々子が何か聞いているかもしれないと考えた紘海は、仲良くなった望月（筒井道隆）から梨々子と近々ホームパーティーで会う予定だと聞き、参加させてもらうことに…。

旭（大森南朋）が隠蔽している真実を明らかにするため、被害者の母として取材に応じてほしいと砂羽（仁村紗和）に頼まれた紘海（北川景子）。旭を100％悪人だと思えなくなっていた紘海は、葛藤する。/一方、梨々子（平祐奈）と食事をすることになった玖村（阿部亮平）は、葉山での写真を見せられる。すると、そこには見覚えのある女性が。その人物が旭の部下だと教えられた玖村はある場所を訪ねる。/そんな中、近頃帰りが遅くなり、メイクをするようになった娘を怪訝に思っていた紘海は、美海（一色香澄）が駅員の柊（小林虎之介）と親しくなったことを知り、そのことで2人は大喧嘩に。時を同じくして、旭の元には梨々子が病院に運ばれたという知らせが入る。奇しくも、両家で起きた出来事は紘海と旭の距離を縮めることになり…。

紘海（北川景子）が、自分たちが起こした事故の被害者遺族だと知った旭（大森南朋）は、信じがたい事実に愕然。一方、紘海が持っていた電車のキーホルダーに見覚えがあった望月（筒井道隆）は胸騒ぎを感じ、紘海の自宅へ向かう。自宅から出てきた美海（一色香澄）のバッグには同じキーホルダーが。紘海の娘だと確信し、思わず後をつけた望月の脳裏にある疑惑が浮かび上がる。疑惑の真相を確かめたい望月は、紘海たち親子について聞き込みを始める。/入院中の梨々子（平祐奈）のもとを訪れた旭は、娘のオーバードーズの原因に気づき、何も心配しなくていいと諭すが、怯えた様子を見せる梨々子。/その晩、紘海のもとに旭から電話がかかってくる。話したいことがあるという旭の言葉を怪訝に思っていると、次の瞬間、旭は紘海の亡き娘の名前を口にして…。

紘海（北川景子）と血が繋がっていないどころか、自分が親元から紘海によって奪われた子供だと悟った美海（一色香澄）は、激しく動揺する。/一方、紘海の犯した罪を知った望月（筒井道隆）は、旭（大森南朋）に本当のことを伝えられずにいたが、隠し通せるわけもなく、ついに紘海の娘・美海が萌子だと打ち明ける。信じがたい事実に狼狽する旭。一刻も早く生きている娘の姿を確かめたい旭は、望月の制止を振り切って部屋を飛び出していく。すると望月は…。/その頃、紘海と美海は逃げるようにアパートを出て、美海の誕生日に行く予定だった長野の姨捨へ向かうことに。美海は念願の旅行に笑顔を見せるが、紘海のそばを離れた瞬間、その顔には不安の色が。紘海もまた、美海と過ごせる時間が残りわずかだと理解していた。するとそこへ、旭が現れ…。

“萌子”として結城家に戻った美海（一色香澄）が、ようやく新しい環境に慣れてきた頃、旭（大森南朋）は木戸（中原丈雄）から一刻も早く紘海（北川景子）を逮捕させるよう急かされるが、萌子の気持ちを思うと決心がつかない。/同じ頃、砂羽（仁村紗和）もまた、長年追いかけてきた食品アレルギー事故の真相を記事にするか迷っていた。父・鷲尾（水澤紳吾）が最期まで守り抜いた真実を、娘の自分が暴くことを躊躇していたのだ。/一方、美海を失い、生きる気力を失った紘海の元を訪れた雪子（原日出子）は、美海への贖罪を口にしてうなだれる紘海にある思いを伝える。/復讐相手の娘を誘拐するも自分の犯した罪に苦しみ、葛藤しながら生きてきた紘海と、そんな紘海の愛情を受けて育った美海。もはや会うことすら許されない親子の運命は―。