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DMMレンタルブログ
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商品を買う前に!おためしレンタル

返却から保管まで、一連の流れをご紹介します

国内最大級の品揃えを誇るDMMファッションレンタルにおいて
日頃お客様からお寄せ頂いている気になるメンテナンス事情をより分かりやすくまとめてご紹介します。


1)受付・確認

受付・確認

お客様よりDMMに商品が返却されましたら付属品の有無や破損、汚れの確認を行います。
この時点で修理やシミ抜きなどメンテナンスが必要な商品が確認された場合は、係員が修復作業を行います。

2)シミ抜き・キズ修理

シミ抜き・キズ修理

修復可能なシミ、キズ、破損の修理はDMMファッションクリーニング独自の方法で行います。

(1)シミ・汚れのチェック
シミ抜きをする際は、シミ抜き専用の機械を利用してシミ・カビを除去します。
着物などの高価な商品や利用頻度の高い商品につきましても、くまなく除去してくれる優れものです。

(2)キズ修理
商品の素材やデザインに対して、キズの修理を行います。
また、着物などの繊細な商品につきましても、熟練のスタッフによりきめ細やかな補修を行います。

3)洗浄

洗浄

商品によりドライクリーニングか水洗いかを分類します。

■ドライクリーニングの場合
全自動のドライクリーニング機にて洗浄します。
ドライ溶剤は、色・汚れ等を特殊濾過装置により、循環濾過洗浄。ソープには、抗菌剤を配合してあるため、衣類を清潔に保護してくれます。

■水洗い
温水にて15分以上洗浄します。これにより洗浄性が増し、清潔に保てます。洗剤は、除菌剤・抗菌性を有し、衛生面にも考慮されたものを使用しています。

4)乾燥

乾燥

商品により立体乾燥か高温乾燥を分類します。

■乾燥機による高温乾燥
高温乾燥については、大きなシワが伸びて、風合いを出します。

■乾燥室による立体乾燥
ドレスをハンガーにかけたまま、干します。これにより、型崩れすることなく、長持ちさせる効果があります。

5)仕上げ

仕上げ

いよいよ仕上げの段階です。
120度以上の高温スチームを使用することにより、殺菌効果が期待され、以前よりツヤが出て本来のクリアで鮮やかな色や形を演出します。

5)最終点検

最終点検

最終点検として熟練の技と確かな目で入念に最終チェックを行います。
細心の注意を払い、高い品質基準のまま次のお客様のもとへ商品が届けられます。


保管場所

保管場所1保管場所2

スーツやドレスなどは透明なカバーに掛け、外部からの汚れやキズを防ぎます。
また靴やカバンなどの湿気に弱いものに関して高温多湿を避けた部屋で徹底した管理を行っております。